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消費者稱高朋在推卸責任 將維權到底
發(fā)布時間:2011-11-10 點擊次數:

  日前,瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司發(fā)表聲明,認定高朋網售出的天梭表為假貨后,高朋網公開發(fā)表聲明提出補償以期平息消費者的憤怒。

  消費者:高朋在推卸責任

  消費者李先生告訴《每日經濟新聞》記者,在北京市工商局朝陽分局團結湖工商所,高朋網已向天梭出示了供貨商家提供的授權資質書,而天梭商標維權代表在現場對消費者提交的6塊天梭手表進行了拍照,并帶走了高朋出具的授權資質書。

  瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司除了檢驗北京消費者提交的手表外,還將檢驗高朋出具的供貨商授權資質書,檢驗結果有望在15個工作日后公布。

  消費者李先生和姜先生均表示,此次事件令他們最為憤慨的就是高朋網到目前為止還在推脫責任,從頭至尾回避自己“知情造假”,把所有責任推到供貨商身上。高朋網目前所謂的向消費者收回已售的天梭表,并實行所謂的補償200元,而不是因為其出售的是假表而進行賠償,不排除有銷毀證據的嫌疑。

  上述兩位消費者認為,高朋始終沒有一個誠懇面對消費者的態(tài)度,作為消費者已經無法信任高朋網目前的所作所為。高朋必須正視問題,正面回應,公開道歉,再按照相關法律條文實行賠償,否則他們會將維權進行到底。

  上海消保委:暫未接到投訴

  為了解上海的消費者是否向消協(xié)投訴,《每日經濟新聞》記者致電上海市消保委,消保委有關人士表示,目前并沒有接到相關消費者的投訴。如果投訴的企業(yè)是外地的,按照消協(xié)的屬地劃分,他們沒有管轄權。消費者需要向外地的消費者組織去進行投訴,上海消協(xié)這邊若接到相關投訴也只能負責轉交到相關屬地的消協(xié),比如投訴的企業(yè)在香港、澳門、北京、天津等地,上海消協(xié)可以代轉,而最終答復消費者情況的也只能是相關屬地的消協(xié)。

  瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司有關人士表示,希望就此次事件提醒消費者,天梭從沒授權過任何網站進行產品銷售,而任何銷售天梭表的專柜也沒有檢驗手表的資格。至于沒有通過正常渠道進來的水貨,過程中是否被改裝,或者根本就是二手表,消費者都需要引起重視。不然,嚴格按照質保條款,消費者沒有辦法享受質保服務。

  相關消費者也向記者表達訴求稱,很想了解天梭下一步的做法。有消費者表示,私下里也向瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司的相關人員了解過,天梭或許會協(xié)助消費者進行維權,但這樣的說法目前還不確定。


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